كثرة العملاء لا تعني بالضرورة نجاح شركة التسويق، بل قد تكون أحيانًا سببًا مباشرًا للفشل. كثير من شركات التسويق توسّع قاعدة عملائها بسرعة دون أن تمتلك نظامًا واضحًا لإدارة هذا التوسّع، فتتحول �… Read More

كثير من الشركات تضخ ميزانيات كبيرة في التسويق الإلكتروني دون أن ترى نتائج ملموسة، والسبب في الغالب لا يكون ضعف السوق بل أخطاء أساسية في الإدارة والتنفيذ. أول هذه الأخطاء هو غياب الهدف الواضح؛ �… Read More

شركة التسويق التي تكتفي بالتنفيذ تعمل بمنطق الأوامر؛ تستلم المطلوب وتطبّقه دون مساءلة أو تقييم للأثر. هذا الأسلوب قد ينجح شكليًا، لكنه نادرًا ما يحقق نموًا حقيقيًا، لأن التنفيذ وحده لا يعالج �… Read More

الهوية البصرية هي أول نقطة اتصال حقيقية بين العلامة والعميل، وهي العامل الأساسي في تكوين الانطباع الأول خلال ثوانٍ معدودة. قبل أن يقرأ العميل رسالة أو يتعرّف على خدمة، يكون قد كوّن شعورًا مبدئ… Read More

الهوية البصرية الجميلة قد تثير الإعجاب من النظرة الأولى، لكنها لا تضمن أن يفهم العميل العلامة أو يتذكرها لاحقًا. الجمال عنصر لحظي، بينما التعبير عن الشخصية عملية تراكمية تبني علاقة مع الجمهور… Read More